Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh Elephant Brand. Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

2. Produk

Seluruh produk yang dijual merupakan jas hujan berbahan PVC. Warna yang ditampilkan dapat sedikit berbeda akibat pencahayaan atau tampilan layar. Produk tersedia dalam ukuran all size, dengan detail ukuran tercantum pada deskripsi produk.

3. Pemesanan

Setiap pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi pelanggaran atau ketidaksesuaian data. Kesalahan pengisian data oleh pelanggan bukan menjadi tanggung jawab kami. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

4. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di website. Pesanan akan otomatis dibatalkan apabila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui pihak ketiga (ekspedisi). Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih. Risiko keterlambatan atau kerusakan selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Pembatalan Pesanan

Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran. Setelah pembayaran, pesanan tidak dapat dibatalkan.

7. Retur dan Penukaran

Retur hanya berlaku apabila produk cacat, rusak, atau tidak sesuai pesanan, dengan pengajuan maksimal 3 (tiga) hari sejak barang diterima berdasarkan tanggal pada resi. Produk harus dalam kondisi baru dan belum digunakan. Saat mengajukan retur, sertakan bukti berupa foto dan video unboxing tanpa dipotong dan diedit. Produk akan ditukar sesuai pesanan (varian dan warna) setelah paket kami terima.

Jika terdapat kendala pada produk yang diterima, Anda dapat mengajukan retur melalui layanan pelanggan Elephant Brand. Informasi lebih lanjut dapat disampaikan melalui email cs@elephantbrand.id.

8. Batasan Tanggung Jawab

Produk digunakan sesuai fungsinya sebagai jas hujan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan yang tidak sesuai dengan fungsi tersebut.

9. Privasi Data

Data pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi. Kami tidak akan membagikan data tersebut kepada pihak lain tanpa persetujuan pelanggan.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.